Il vantaggio in termini di efficienza scaturito dal diffondersi dell'utilizzo di internet in ambito aziendale è ormai indiscutibile: nel corso degli ultimi anni si è resa necessaria la
diffusione di una cultura informatica globale, per cui l'automazione e l'informatizzazione all'interno non solo della grande, ma anche della piccola e media impresa, si sono affermati come elementi che possono realmente incidere sulla concorrenzialità e sulla redditività economica
delle iniziative aziendali.
Il rafforzarsi quindi del rapporto fra informatica e redditività/efficienza aziendale, ha reso necessaria la creazione di una complessa rete di servizi informatici avanzati: questo fenomeno ha visto la diffusione di una molteplicità di società in grado di offrire una numerosa gamma di strumenti di comunicazione, organizzazione e marketing che costituiscono oggi un potente mezzo a disposizione di realtà di qualsiasi dimensione ed operanti in qualsiasi campo economico e non.
Purtroppo tale fenomeno evidentemente rivoluzionario non è esente da aspetti negativi: la possibilità di operare in ambito informatico con un'esiguo numero di risorse umane ed economiche ha generato la proliferazione di innumerevoli micro-realtà dall'affidabilità non sempre verificabile, che ha avuto come effetto un generale disorientamento e diffidenza verso l'offerta di servizi internet.
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